בקצרה
- אנחנו אוספים רק מה שצריך כדי לקבוע תור, להזכיר עליו ולהוציא קבלה.
- אנחנו לא מוכרים מידע, ולא שולחים פרסומות בלי הסכמה.
- פרטי כרטיס האשראי לא עוברים דרכנו ולא נשמרים אצלנו.
- כל עסק רואה רק את הלקוחות שלו.
מי אחראי על המידע
קבעתי היא אפליקציה לניהול תורים ולקוחות לעסקים. יש לנו שני תפקידים:
- באתר הזה ובטופס ההרשמה, קבעתי היא בעלת המידע.
- באפליקציה של כל עסק, העסק (למשל המספרה) הוא בעל המידע על הלקוחות שלו. קבעתי שומרת ומעבדת את המידע בשמו ולפי הוראותיו.
איזה מידע נשמר
כשמשאירים פרטים באתר
שם, טלפון, שם העסק, סוג העסק וגודל הצוות. האתר לא משתמש בעוגיות מעקב, בכלי סטטיסטיקה או בפרסום ממוקד.
כשקובעים תור
שם וטלפון, התורים שקבעתם, השירותים, מי נתן אותם, תשלומים וקבלות, ודירוג אם בחרתם לדרג. העסק יכול להוסיף הערות על הביקור.
כשמנהלים עסק
שם וטלפון של בעל העסק ושל אנשי הצוות, פרטי העסק, שירותים ומחירים, שעות פעילות, תמונות עבודות, ופרטים שנדרשים לקבלה (כמו מספר עוסק).
תשלומים
התשלום בכרטיס נעשה במסוף של חברת הסליקה. אנחנו שומרים רק את הסכום, אמצעי התשלום, התאריך ומספר הקבלה.
למה המידע משמש
- קביעת תורים, שינוי וביטול.
- כניסה בקוד SMS, בלי סיסמה.
- תזכורות לפני התור (ערב קודם ו-3 שעות לפני), והודעה כשמתפנה תור מרשימת ההמתנה.
- קבלה ובקשת דירוג אחרי התשלום, בוואטסאפ או ב-SMS.
- שמירת רשומות שהחוק מחייב, למשל מסמכים לפי דיני המס.
- תמיכה, אבטחה ושיפור השירות.
הודעות פרסומיות נשלחות רק למי שהסכים לקבל אותן, ואפשר להסיר את עצמכם בכל רגע.
עם מי המידע משותף
רק עם מי שעוזר לנו לתת את השירות, ורק במידה הנדרשת:
- העסק שקבעתם אצלו.
- ספקי אחסון ומסד נתונים בענן.
- ספק לשליחת SMS, ו-WhatsApp לשליחת קבלות ותזכורות.
- חברת הסליקה, לתשלום בכרטיס.
- רשויות, כשהחוק מחייב.
חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברת המידע נעשית לפי הדין הישראלי ובהגנה מתאימה.
כמה זמן המידע נשמר
כל עוד יש חשבון פעיל, ואחר כך רק כמה שהחוק מחייב (מסמכי מס, למשל, נשמרים 7 שנים). עסק שמפסיק להשתמש בקבעתי יכול לייצא את הנתונים שלו ולבקש למחוק אותם.
איך המידע מוגן
המידע מוצפן בדרך בינינו לביניכם. כל עסק מופרד מהשאר ורואה רק את הלקוחות שלו, וכל איש צוות רואה רק את מה שההרשאות שלו מתירות. הכניסה בקוד חד פעמי לנייד.
הזכויות שלכם
- לעיין במידע שנשמר עליכם.
- לבקש לתקן מידע שגוי, או למחוק מידע שאין חובה לשמור.
- להפסיק לקבל הודעות פרסומיות.
לקוחות של עסק יכולים לפנות לעסק עצמו, או אלינו, ונעביר את הבקשה. נענה תוך 30 יום.
ילדים
תור לילד נקבע על ידי הורה, עם הפרטים של ההורה.
יצירת קשר
שם מפעיל השירות ומייל לפניות יפורסמו כאן עם העלייה לכתובת הקבועה.
כשנעדכן את המדיניות, התאריך כאן ישתנה. שינוי מהותי נודיע מראש.
המדיניות עודכנה ב-20 באוקטובר 2026.